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2009年8月24日 星期一

[研究報告] 76%的企業封鎖社交網站

根據日前一份由 ScanSafe 所公布的研究數據顯示,在其客戶中有高達 76% 的比例針對社交網站進行封鎖。這個數字已經高於”線上購物”這類傳統上被認為會嚴重影響工作效率的被阻擋率 (52%),甚至也高於”武器相關”網站的被阻擋率 (75%)。

阻擋這類網站雖有一部分的理由導因為避免資料外洩的風險,但是主要的原因仍在於避免員工因使用這些網站而造成工作效率的低落。這樣的做法我個人認為其實有些反應過度了。

不管是從安全或是工作效率的面向出發,有一個不可否認的事實,那就是社交網站對於某些業務的進行確實有它的好處。凡事本就有利有弊,如何取其利、避其害,才是該採取的思維,因噎廢食可就不是那麼聰明的決定。因此,針對業務的性質,找出必須使用社交網站的員工,並訂定明確的使用規範,是比較正面的作法。

另外一個更具爭議性的話題就是,阻擋這類非工作必要的網站是否就比較有工作效率?通常員工(不管懂不懂電腦)都有一個不為人道的專長,那就是公司禁止的事情,總會有人有辦法加以突破,更遑論公司(幾乎)沒有辦法隨時監控員工的電腦使用行為。甚至,根據學者的研究,在工作時進行適當的休閒上網瀏覽,不但不會降低工作效率,甚至還能提升工作效率。所以下次當你決定要封鎖社交網站(或其他種類的網站)時,請確定你有充分的理由支持這樣的作法。

 

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